「TOKYO’S OLDEST SOCIAL NETWORK」——江戸から続く温もりが、世界の旅行者を魅了する。東京都「TRY A TOKYO SENTO」の狙いと未来

Although this cultural promotion project launched in September, the campaign targeting tourists began two years ago. We have been conducting surveys to track responses, and we are deeply moved by the extremely warm feedback from international visitors. In particular, we receive many stories highlighting the friendliness of sento staff and local bathers. Sento staff go out of their way to guide guests despite language barriers, and local patrons naturally step in to help foreign tourists whenever they seem in need. Visitors truly experience the warm, authentic interactions with locals that cannot be felt at standard tourist spots, appreciating the charm of sentos as gathering spaces that have continued since the Edo period.

This is our first time appointing a creator for promotion. Taiwan shares close cultural ties with Japan, making it easier for audiences there to feel connected to Japanese culture. For those who are not yet familiar with Tokyo's sento culture, we wanted them to first enjoy sento as a retro, charming space and encourage them to try visiting one. Through a approachable creator like "Machi," we aim to help visitors feel comfortable visiting sentos without hesitation, explaining proper etiquette and ways to enjoy the experience while promoting its rich cultural history and background.

The Tokyo Metropolitan Government has been promoting sento continuously for about two years, with a special emphasis on "cultural promotion" this time. Tokyo's sento hold deep cultural stories: bathing traditions dating back to the Edo period, shrine-and-temple-like "Miyazukuri" architecture, and a history of encouraging Tokyo citizens rebuilding after the Great Kanto Earthquake. These aspects possess tremendous potential as cultural tourism assets. Moving forward, we want to appeal not only to those seeking a bathing experience, but also to people interested in deep history and cultural heritage. By sharing this historical cultural treasure with the world, Tokyo will further strengthen its promotional efforts for international visitors.

虽然文化传播项目是从9月开始的，但面向游客的宣传活动其实在两年前就已展开，我们一直在通过问卷调查等方式追踪反馈。其中，外国游客给予的温暖评价尤为让人感动。 最常收到的反馈是关于“钱汤工作人员及当地顾客的友善”。钱汤工作人员不仅会克服语言障碍热情地指导使用方法，当外国游客遇到困难时，周围的当地顾客也会自然地伸出援手。 游客们能够亲身体验到在普通景点无法感受到的与当地人的温暖交流，以及自江户时代延续至今作为“人与人交流场所”的独特魅力。

这是我们首次尝试启用网络创作者。台湾与日本文化距离相近，更容易产生亲切感与接受度。 对于尚不了解东京钱汤文化的人群，我们希望首先让他们觉得这是一个“怀旧且富有韵味的空间”，从而创造实际体验的契机。 通过像“Machi”这样有亲和力的创作者来进行传播，能让大家没有顾虑地亲近钱汤，在传授礼仪与泡汤乐趣的同时，广泛宣扬其历史与文化背景等深度魅力。

东京都政府在过去两年里持续进行宣传，但本次格外注重“文化传播”。 东京的钱汤蕴含着自江户时代延续至今的入浴文化、犹如神社寺庙般的“宫造”建筑风格，以及震后鼓舞都民复兴的历史等深厚文化故事。这些作为旅游资源具有巨大的潜力。 未来，我们不仅希望提供“泡汤体验”，更希望能触达对这些深厚历史与文化背景感兴趣的人群。通过向世界传达这一历史文化资源的魅力，东京都也将进一步强化面向游客的宣发。

9월부터 시작된 문화 발신 프로젝트입니다만, 관광객 대상 캠페인 자체는 2년 전부터 진행해 왔으며 설문조사 등을 통해 반응을 살피고 있습니다. 그중에서도 특히 인바운드(외국인 관광객) 여러분의 따뜻한 소감이 매우 인상적입니다. 가장 많이 들어오는 소식은 '센토 직원 및 지역 손님들의 친절함'에 관한 에피소드입니다. 센토 직원이 언어의 장벽을 넘어 친절하게 이용 안내를 해주는 것은 물론, 어려움을 겪는 외국인 관광객이 있으면 주변의 일반 손님들이 자연스럽게 도움의 손길을 내미는 모습을 자주 볼 수 있다고 합니다. 단순한 '관광지'를 둘러보는 것만으로는 느낄 수 없는 지역 주민들과의 따뜻한 교류와, 에도 시대부터 이어져 온 '소통의 장'으로서의 매력을 직접 피부로 느껴주고 계신다고 실감하고 있습니다.

크리에이터 기용은 이번이 첫 시도입니다. 대만은 일본과 문화적 거리가 가까워 친근함과 수용성이 높습니다. 아직 도쿄의 센토 문화를 잘 알지 못하는 분들에게 우선 '레트로하고 운치 있는 공간'으로 흥미를 느끼게 하고, 실제로 방문하는 계기를 만들고자 했습니다. 'Machi' 님과 같이 친근한 인물을 통해 발신함으로써 거부감이나 불안 없이 센토를 친숙하게 느끼게 하고, 이용 매너와 즐기는 법을 전달하면서 역사와 배경을 포함한 문화적 매력을 널리 알리고자 하는 의도가 있습니다.

도쿄도에서는 2년 전부터 지속적으로 홍보를 진행해 왔지만, 이번에는 특히 '문화 발신'에 중점을 두고 있습니다. 도쿄의 센토에는 에도 시대부터 이어져 온 목욕 문화와 신사·사찰을 떠올리게 하는 '미야즈쿠리(宮造り)' 양식의 건축, 그리고 간토 대지진 복구에 힘쓰던 도민들에게 활력을 불어넣어 준 역사 등 깊은 문화적 스토리가지니고 있습니다. 이는 관광 자원으로서 매우 매력적이고 큰 잠재력을 가지고 있습니다. 앞으로는 단순히 '목욕을 하는' 체험에 그치지 않고, 이러한 깊이 있는 역사와 문화적 배경에 관심을 가지는 층에도 적극적으로 어필하고자 합니다. 역사적인 문화 자원으로서의 매력을 세계에 알림으로써 도쿄도 차원에서도 관광객 대상 홍보를 한층 강화해 나가겠습니다.